YARDIM 



Medipera'ya nasıl üye olabilirim?

‘’Üye Ol’’ butonuna tıklayarak üyelik için gerekli isim, soyisim, e-posta adresi, şifre ve telefon numarası bilgilerini girerek üye olabilirsiniz.

Üye olduğumda herhangi bir ücret öder miyim?

Hayır üyelik için hiçbir ücret ödemezsiniz.

Şifremi unuttum ne yapmalıyım?

Sitemize daha önce üye olmuş ancak şifrenizi unuttuysanız ve giriş yapamıyorsanız; ‘’üye girişi’’ kısmından ‘’şifremi unuttum’’ butonuna tıklayınız. Açılan sayfada e-posta adresinizi girip kaydet butonuna tıklayınız. Bu şekilde yeni şifrenizi oluşturabilmek için tarafınıza bir e-mail gelecektir. Gelen mailin yönlendirmesi doğrultusunda şiftrenizi yeniden oluşturabilirsiniz.

Medipera'dan nasıl sipariş verebilirim?

Site üzerinde satın almak istediğiniz ürünün ‘’sepete ekle’’ butonuna tıklayarak seçtiğiniz ürünü sepete ekleyebilir daha sonrasında sepetinize gittiğinizde kişisel bilgilerinizi, adres bilgilerinizi ve ödeme yönteminizi seçerek sipariş verebilirsiniz. 

Medipera'dan alışveriş yapmak güvenli midir?

 Kişisel bilgilerin gizliliği bizim için önemlidir. Medipera, kişisel verilerin toplanması ve saklanması konusunda en üst düzey güvenlik önlemlerini kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmekte ve hiçbir şekilde Medipera tarafından saklanmamaktadır.

Ödeme sayfasında hangi yollarla ödeme yapabilirim?

Ödeme sayfasından kredi kartı, hesap kartı, havale ve eft yollarından birini seçerek ödeme yapabilirsiniz.

Sepete ürün ekleyemiyorum ne yapmalıyım?

Öncelikle kullandığınız internet tarayıcısından farklı bir tarayıcıyı denemelisiniz. Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox vb tarayıcıları deneyebilirsiniz. Farklı bir tarayıcıdan denediğinizde de aynı sorunu yaşıyorsanız internet geçmişinizi temizleyerek tekrar denemelisiniz. Sorun hala çözülmediyse [email protected] adresine sorunu bildiren bir mail atmanızı rica ediyoruz.

Sipariş oluşturduğumda ekranda hata mesajı çıkıyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Böyle bir durumda öncelikle tarayıcınızın geçmişini temizleyip tekrar denemenizi öneriyoruz. Sorun hala devam ediyorsa hatayı [email protected] adresine mail yoluyla bildirmenizi rica ediyoruz.