Yardım

Merak ettiğiniz her şeyi burada bulabilirsiniz.

Üyelik

Medipera'ya nasıl üye olabilirim?+

"Üye Ol" butonuna tıklayarak isim, soyisim, e-posta adresi, şifre ve telefon numarası bilgilerinizi girerek üye olabilirsiniz.

Üye olduğumda herhangi bir ücret öder miyim?+

Hayır, üyelik tamamen ücretsizdir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?+

"Üye girişi" sayfasından "Şifremi unuttum" butonuna tıklayın. Açılan sayfada e-posta adresinizi girin; şifre sıfırlama bağlantısı e-postanıza gönderilecektir.

Sipariş ve ödeme

Medipera'dan nasıl sipariş verebilirim?+

Satın almak istediğiniz ürünün "Sepete ekle" butonuna tıklayın. Sepetinize giderek kişisel bilgilerinizi, adres bilgilerinizi ve ödeme yönteminizi seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Medipera'dan alışveriş yapmak güvenli midir?+

Kişisel bilgilerinizin gizliliği bizim için önceliklidir. Kredi kartı bilgileriniz bankaya şifreli olarak iletilmekte, hiçbir şekilde Medipera tarafından saklanmamaktadır.

Hangi yollarla ödeme yapabilirim?+

Kredi kartı, banka kartı, havale ve EFT yöntemlerinden birini seçerek ödeme yapabilirsiniz.

Teknik sorunlar

Sepete ürün ekleyemiyorum, ne yapmalıyım?+

Önce farklı bir tarayıcı deneyin (Chrome, Firefox, Opera). Sorun devam ediyorsa tarayıcı geçmişinizi temizleyip tekrar deneyin. Hâlâ çözülmediyse [email protected] adresine bildirin.

Sipariş oluştururken hata mesajı alıyorum, ne yapmalıyım?+

Tarayıcı geçmişinizi temizleyip tekrar deneyin. Sorun devam ediyorsa hatayı [email protected] adresine bildirin.

💬

Medipera Destek Botu

Destek botu ile yazılı ve sesli görüşme yaparak sorularınıza cevap bulabilirsiniz.

E-posta ile yazın

Sorularınızı en kısa sürede yanıtlıyoruz.

[email protected] →

Telefon desteği

Hafta içi 09:00–18:00 arasında ulaşabilirsiniz.

0212 255 15 15 →